Оплата

Заказ оплачивается онлайн на сайте сразу после оформления. Платежи принимает сервис ЮKassa.

Способы оплаты:

  • Банковские карты «Мир», Visa, Mastercard, выпущенные российскими банками.
  • СБП (Система быстрых платежей) — оплата через приложение вашего банка по QR-коду или по ссылке, без ввода данных карты.
  • ЮMoney — оплата из кошелька ЮMoney.
  • SberPay — оплата через СберБанк Онлайн.
  • T-Pay — оплата через приложение Т-Банка.

Карты, выпущенные иностранными банками, к оплате не принимаются.

Безопасность платежей

Данные карты вы вводите на защищённой странице ЮKassa. Сервис соответствует международному стандарту безопасности PCI DSS, а платёж подтверждается кодом из СМС или в приложении банка (технология 3-D Secure). Мы не получаем и не храним данные вашей карты.

Цены

Цены на сайте указаны в рублях. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и показывается до оплаты — итоговая сумма к оплате видна заранее.

Кассовый чек

После оплаты мы отправляем электронный кассовый чек на почту или телефон, которые вы указали при оформлении заказа.

Если оплата не прошла

Деньги в этом случае не списываются. Если банк всё же заблокировал сумму, она вернётся на карту в срок, установленный вашим банком. Попробуйте оплатить ещё раз или выберите другой способ. Если не получается — напишите нам, разберёмся.

Отмена заказа

Если вы передумали до того, как заказ отправлен, напишите нам — отменим заказ и вернём всю сумму, включая доставку.

Доставка

Мы отправляем игры по всей России.

Способы доставки:

  • СДЭК — до пункта выдачи или курьером до двери.
  • Яндекс.Доставка - до пункта выдачи Яндекс.Маркет или курьером до двери.

Сроки

Отправляем заказ в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. Время в пути зависит от города и способа доставки — обычно от 2 до 10 дней. Ориентировочный срок вы увидите при оформлении заказа.

Стоимость

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа по тарифам службы доставки и зависит от города и выбранного способа. Вы видите её до оплаты.

Отслеживание

Когда заказ отправлен, мы пришлём трек-номер на почту или телефон, указанные при оформлении. По нему можно следить за посылкой на сайте службы доставки.

Получение

При получении, пожалуйста, осмотрите посылку. Если упаковка повреждена или помята, вскройте её в пункте выдачи при сотруднике, проверьте коробку с игрой и, если что-то не так, попросите составить акт. Затем напишите нам — мы решим вопрос: заменим игру или вернём деньги.

Если посылку не забрали

Пункт выдачи хранит заказ ограниченный срок (обычно 7 дней), после чего возвращает его нам. Если вы не успели забрать игру, напишите нам — отправим повторно (стоимость повторной доставки оплачивается отдельно) или вернём деньги за игру.